Politique de Retour - Glup Fresh

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Chez Glup Fresh, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait(e) de vos achats. Si pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas pleinement satisfait(e) de votre achat, nous vous proposons une politique de retour flexible et transparente.

Délai de Retour : Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un produit.

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État du Produit : Pour être éligible au retour, le produit doit être inutilisé, non ouvert et dans son emballage d'origine. Les produits ouverts ou utilisés ne pourront pas être retournés pour des raisons d'hygiène.

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Procédure de Retour : Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : yurca@glupfresh.com. Nous vous fournirons les instructions détaillées pour le retour.

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Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou endommagé à la réception de la commande.

Remboursement : Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons au remboursement du montant correspondant au prix d'achat initial. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat.

Produits non éligibles au Retour : Certains produits tels que les produits alimentaires ou les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène ou de sécurité.

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Délai de Remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné.

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Service Client : Si vous avez des questions ou besoin d'aide concernant votre retour, n'hésitez pas à nous contacter via l'adresse e-mail : yurca@glupfresh.com.

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Nous nous efforçons de rendre le processus de retour simple et rapide afin de garantir votre satisfaction. Merci de votre confiance envers Glup Fresh, nous espérons que vous apprécierez nos produits et notre service client exceptionnel.